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          自治區工商局出臺措施支持旅游業跨越發展

          來源:廣西京基投資集團有限公司     作者:2013-11-13


            日前,自治區工商局出臺關于服務支持我區加快旅游跨越發展的意見。 
            激活旅游市場一池春水 
            支持各種形式的旅游聯合體和旅游聯盟設立,著力培育一批跨地區、跨行業、跨所有制的旅游企業集團。引導旅游市場主體的自主研發和商業創新。積極引導扶持中小旅游企業發展。 
            鼓勵支持多元化市場主體投資發展農業生態旅游景區,為其注冊登記開辟綠色通道;鼓勵支持農民和專業合作社依托當地農業生態旅游資源大力發展鄉村旅游;鼓勵支持農村經紀人拓展鄉村旅游中介服務。 
            認真實施《旅游法》、《旅行社條例》,加強對旅游市場主體注冊登記管理,嚴厲打擊無照經營、超范圍經營行為,重點對以“咨詢服務”名義掛靠從事旅游中介服務經營進行清理。 
            維護旅游市場經營秩序 
            加強重大節日和地方重要節慶活動的旅游市場監管,重點整治國家級旅游景區、主要景點和旅游服務行業企業,堅決取締無證照和“掛靠”超范圍經營的“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑店”,規范旅游市場經營秩序,推進旅游產業健康發展。 
            積極配合旅游主管部門推行旅游合同示范文本,充分運用行政指導方式,引導各類旅行社按照《旅游法》、《旅行社條例》的規定簽訂和履行旅游合同。 
            依照合同法律法規賦予的監督職責,加強對旅游合同的監督檢查,重點檢查旅游經營者利用合同格式條款免除自身責任,加重消費者的責任,排除消費者的權利等違法行為,對旅行社利用合同進行旅游消費欺詐以及利用不平等格式合同侵犯消費者合法權益等行為,要依據《旅行社條例》的有關規定及時予以查處。 
            各地工商局要以維護食品安全為重點,切實加強商品交易市場監管。采取市場巡查和專項整治相結合的方式,以服務旅游的賓館、餐飲、商場、購物中心、超市等為經營場所為主,以旅游商品、富有地方文化特色的商品、食品等為重點檢查對象,依法查處銷售假冒商品、經銷過期劣質或不合格商品、欺行霸市、強買強賣和誘騙游客購物消費等違法經營行為。 
            加強旅游市場廣告發布的日常監督,重點檢查旅行社以各種形式發布的旅游服務信息。對旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或者作虛假宣傳的,要依據《廣告法》等法律、法規進行查處。 
            加強旅游業監管服務 
            積極指導旅游企業重視注冊商標,指導幫助其申請服務商標注冊和爭創馳(著)名商標。進一步加強農副土特產品商標和地理標志證明商標注冊保護,推動各地旅游資源優勢進一步向旅游經濟優勢轉化。同時加強打擊侵犯商標專用權的執法力度,堅決查處旅游市場銷售假冒名牌商標商品違法經營行為。 
            依法維護旅游市場的公平競爭,禁止行業壟斷和地區壟斷。對旅游經營者銷售、購買商品或者服務,有給予或者收受賄賂的,要依照《反不正當競爭法》的有關規定予以查處。 
            加大旅游市場“消費維權服務站”規范化建設力度,積極推進12315進景區、進景點、進商場、進企業。要充分發揮12315消費者申訴舉報網絡作用,及時依法受理和處理相關申訴舉報。及時向消費者發布有關旅游服務申訴舉報等方面的提示信息和警示信息,增強消費者自我保護意識。 
            對受理的投訴舉報,一方面消費者權益保護委員會和旅游投訴受理機構依法做好糾紛的調解處理工作;另一方面,對侵害旅游消費者合法權益的經營者,要依法查處,重點查處旅游景區個體(私營)經營者侵害旅游者合法權益的違法行為。  
           


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